El programa “Unidades de Gestión In Situ” prevé la instalación de puestos administrativos dentro de establecimientos sanitarios públicos y privados. La medida busca reducir demoras burocráticas, digitalizar procesos y mejorar la respuesta a los afiliados.
La Obra Social del Estado Fueguino (OSEF) resolvió crear el programa “Unidades de Gestión In Situ” (UGI), una iniciativa que apunta a instalar puestos de atención administrativa dentro de hospitales, clínicas y sanatorios con convenio prestacional en toda la provincia.
La medida forma parte de una estrategia orientada a transformar el funcionamiento de la obra social, con el objetivo de pasar de “un esquema centrado únicamente en el financiamiento de prestaciones a un modelo de gestión activa de salud”.
Según establece la resolución dictada el pasado lunes 4 de mayo, las nuevas unidades funcionarán en espacios físicos cedidos por los propios prestadores sanitarios, quienes deberán garantizar mobiliario básico y conectividad para su puesta en marcha.
El principal objetivo del programa es agilizar trámites y autorizaciones médicas, evitando que los afiliados deban trasladarse entre clínicas y oficinas administrativas para completar gestiones vinculadas a tratamientos, internaciones o provisión de insumos.
Desde OSEF señalaron que la iniciativa busca “humanizar la gestión administrativa” y reducir los tiempos de espera entre la indicación médica y la autorización de prestaciones. En ese sentido, remarcaron que la presencia de personal administrativo dentro de los centros de salud permitirá resolver en el momento errores de carga, falta de documentación o consultas vinculadas a coberturas y vademécum.
La resolución también establece la obligatoriedad del uso de formularios digitales para distintos trámites, entre ellos empadronamiento, oxigenoterapia, internación domiciliaria, interconsultas, medicamentos de alto costo e insumos médicos.
Los documentos deberán completarse mediante herramientas informáticas y contar con firma digital o electrónica. Además, serán remitidos desde los correos institucionales de los profesionales o centros de salud a la casilla oficial de atención al afiliado de OSEF, con carácter de declaración jurada.
La obra social indicó que esta digitalización permitirá mejorar la trazabilidad de los expedientes, acelerar respuestas sanitarias y disminuir errores administrativos que generan demoras en la liquidación y pago de prestaciones.
Otro de los aspectos centrales de la medida es la creación del “Tablero de Control de Gestión Resolutiva” (TCGR), un sistema de monitoreo diseñado para medir indicadores y realizar seguimiento de la implementación del programa.
Asimismo, las UGI tendrán funciones de soporte y fiscalización del cumplimiento de esta modalidad administrativa, actuando como nexo entre los médicos, los prestadores y las áreas técnicas de OSEF.
El Directorio sostuvo que la iniciativa no debe interpretarse como un mecanismo de control sobre los prestadores, sino como una “alianza estratégica” orientada a simplificar procesos y mejorar el funcionamiento del sistema sanitario provincial.
Además, destacaron que el nuevo esquema permitirá gestionar derivaciones, internaciones domiciliarias, compras de insumos con mayor rapidez y obtener información en tiempo real sobre costos y demanda prestacional.
Los prestadores alcanzados por la medida tendrán un plazo máximo de quince días hábiles desde la notificación oficial para poner a disposición los espacios destinados al funcionamiento de las nuevas oficinas.
