La Obra Social Provincial de Tucumán recuerda cuáles son sus canales oficiales y advierte que no solicita datos personales, claves, códigos ni transferencias a través de llamadas, WhatsApp o redes sociales.
El Instituto de Previsión y Seguridad Social de Tucumán (IPSST) informa a sus afiliados que, ante la circulación de mensajes falsos e intentos de estafa vinculados a servicios de la Obra Social, resulta importante verificar la procedencia de las comunicaciones y utilizar únicamente los canales oficiales de la institución.
El IPSST no solicita bajo ninguna circunstancia datos personales, fotos del DNI, códigos, claves, contraseñas ni pagos o transferencias de dinero a través de WhatsApp, llamadas telefónicas, mensajes de texto o redes sociales.
Ante la recepción de mensajes o llamadas de este tipo, se recomienda no responder, no brindar información personal y no compartir códigos de verificación o datos sensibles.
IPSST Móvil y Token de Seguridad
La gestión del Token de Seguridad se realiza exclusivamente a través de la aplicación IPSST Móvil, disponible para dispositivos Android y iOS.
La información necesaria para descargar la aplicación, generar el token y conocer su funcionamiento se encuentra disponible a través de los canales oficiales de la Obra Social.
El IPSST no realiza llamadas telefónicas para brindar asesoramiento sobre la activación o el uso del Token, ni solicita información personal, contraseñas, códigos de verificación enviados por SMS, fotografías del DNI u otros datos sensibles de los afiliados.
CHATBOT
El IPSST cuenta con un único chatbot oficial, disponible exclusivamente a través del número 3816004635.
Ningún otro número se encuentra autorizado para brindar este servicio. Por este motivo, antes de iniciar una conversación, se recomienda verificar siempre el número de contacto y corroborar que coincida con el canal oficial difundido por la institución.
El IPSST también aclara que no existen líneas de WhatsApp habilitadas para la gestión de medicamentos con cobertura del 100 %.
Los trámites vinculados a esta cobertura se realizan únicamente a través del Departamento de Programas y Gestión Racional de Medicamentos (ex Calidad de Vida) anteriormente denominado Calidad de Vida, mediante los procedimientos y planes de entrega establecidos por la institución.
Del mismo modo, se advierte que personal del IPSST no se comunica con los afiliados desde teléfonos particulares para solicitar documentación, completar formularios o avanzar en trámites relacionados con la provisión de medicamentos.
Para realizar consultas o acceder a información sobre los distintos servicios y prestaciones, los afiliados deben comunicarse exclusivamente a través de los canales oficiales del IPSST y verificar la información publicada por la obra social.
